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Supporto Tecnico & Assistenza Remota

Per guasti tecnici, domande operative e richieste di supporto IT, sei nel posto giusto. Segnala la tua richiesta tramite il modulo o scarica il software per assistenza remota, così il nostro team potrà aiutarti direttamente.

Assistenza Remota – Supporto a Distanza

Per accelerare il supporto, offriamo la possibilità di concedere ai nostri tecnici l’accesso remoto al tuo sistema. Scarica AnyDesk solo se un tecnico te lo ha richiesto espressamente.

Scaricare AnyDesk solo se un tecnico lo ha richiesto.

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Domande Frequenti

Quanto tempo ci vuole per ricevere una risposta?
Le richieste di supporto sono gestite con priorità. Di norma rispondiamo entro poche ore.
Quando posso scaricare AnyDesk?
Scarica AnyDesk solo se un tecnico CCNet te lo ha richiesto esplicitamente. Non scaricare mai software di assistenza remota su richiesta di persone sconosciute.
Posso contattare il supporto anche telefonicamente?
Sì. I clienti con contratto utilizzino i numeri di supporto dedicati. Tutti gli altri possono chiamarci al +49 641 97908-0, dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 17:00.