Consulenza e architettura
Pianificare percorsi di comunicazione adatti all'organizzazione.
Rocket.Chat + CCNet
Comunicazione sicura. Semplice. Sotto il vostro controllo.
Partner e distributore ufficiale Rocket.Chat. Dall'architettura all'integrazione fino all'esercizio. Specializzati in progetti zero trust.
Integrazione e migrazione
Collegare i sistemi in modo sensato e preparare il passaggio con una prova.
Esercizio e ottimizzazione
Sviluppare insieme introduzione, utilizzo ed esercizio.
Che cos'è Rocket.Chat?
Oggi la comunicazione è infrastruttura critica.
Rocket.Chat crea un luogo centrale per collaborazione, servizio e percorsi di comunicazione coordinati. Decisiva è l'interazione fra prodotto, organizzazione ed esercizio.
01
Evitare lo shadow IT
Evitare che la comunicazione si sposti su messenger privati non coordinati e percorsi isolati.
02
Rafforzare la sovranità dei dati
Definire in modo più consapevole flussi di dati, responsabilità e modelli operativi.
03
Collegare le soluzioni isolate
Riunire in modo tracciabile canali di comunicazione separati.
04
Creare percorsi stabili
Considerare la comunicazione parte della resilienza operativa.
L'obiettivo
Una piattaforma. Gestita in sicurezza.
CCNet accompagna l'introduzione di Rocket.Chat come partner di integrazione: dall'analisi dei requisiti all'architettura, fino a un utilizzo quotidiano efficiente.
Il percorso condivisoModello operativo
Strutturato insieme
Utilizzo
Esercizio
Modello operativo, integrazione delle identità e ambito dei servizi vengono concordati per progetto.
Scopri il prodotto
Funzioni che si inseriscono nei vostri processi.
Funzionalità che supportano il vostro team nel lavoro quotidiano. Semplici, sicure e sovrane.
Esercizio sovrano
Un esercizio adatto alla vostra infrastruttura
- Funzione
- Ambienti cloud, autogestiti o, se necessario, isolati vengono allineati insieme a requisiti, ruoli ed esercizio.
- Vantaggio
- Flussi di dati e percorsi di comunicazione possono essere strutturati secondo il proprio quadro organizzativo e tecnico.
CloudAutogestitoIsolato
Quadro operativo
La vostra infrastruttura.
Le vostre esigenze.
Pianificare insieme ruoli, accessi e concetto operativo.
Accessibilità
Pensare all'accessibilità fin dall'inizio
- Funzione
- Rocket.Chat è conforme a BITV 2.0 e WCAG 2.1 AA. In questo modo la collaborazione digitale diventa più accessibile per persone con esigenze diverse.
- Vantaggio
- CCNet aiuta a considerare per tempo i requisiti di accessibilità in architettura, test ed esercizio. Contenuti collegati e componenti di terzi vengono valutati separatamente.
BITV 2.0WCAG 2.1 AAVerifica di progetto
Accessibilità · inquadramento
BITV 2.0
Collaborazione digitale WCAG 2.1 AA
Collaborazione
Canali e messaggi diretti
- Funzione
- I messaggi possono essere scambiati in gruppi pubblici o privati e direttamente con singole persone.
- Vantaggio
- Le conversazioni restano ordinate per argomento. I team trovano più in fretta le informazioni importanti.
Canali pubbliciGruppi privatiMessaggi 1:1
Condivisione file
File nel contesto della conversazione
- Funzione
- Immagini, PDF e altri documenti possono essere condivisi direttamente in chat, tramite caricamento o drag and drop.
- Vantaggio
- I partecipanti accedono al file aggiornato nella conversazione, senza cercare in lunghi scambi di e-mail.
PDFImmaginiDocumenti
Video e audio
Chiamate video e vocali
- Funzione
- Le chiamate video o vocali possono essere avviate direttamente da una chat. Le integrazioni concrete vengono valutate in base al modello operativo.
- Vantaggio
- Gli allineamenti rapidi restano nel contesto della comunicazione, senza aprire un canale separato.
VideoAudioContestuale
Integrazioni interne
Raggruppare i segnali. Informare i team in modo mirato.
- Funzione
- Con interfacce tecniche adeguate, Rocket.Chat può fungere da spazio centrale per gli avvisi: segnalazioni da monitoraggio, sistemi specialistici o e-mail vengono trasferite in spazi di comunicazione concordati.
- Vantaggio
- I team possono vedere le segnalazioni prioritarie nel contesto di lavoro, ricostruire le responsabilità e concordare i passi successivi. Sistemi, regole e percorsi di escalation vengono definiti nel progetto.
MonitoraggioSistemi specialisticiAvvisi e-mail
Instradamento degli avvisi · esempio
Sistemi collegati
MonitoraggioSistema specialisticoE-mail Avvisi nel contesto Team responsabile
Collegamento di esempio · sistemi, regole ed escalation da definire nel progetto
Integrazione tecnologica zero trust
Uno spazio di comunicazione.
Più punti di controllo.
Se previsto dal progetto, CCNet collega il contesto condiviso di messaggi e lavoro in Rocket.Chat, le videoconferenze con Pexip, BigBlueButton o Jitsi e il controllo di allegati e flussi di dati con Forcepoint. Questi elementi vengono collegati a servizi di identità, ruoli, interfacce tecniche e processi operativi già presenti nell'organizzazione.
Per i team nasce un percorso di lavoro coordinato: comunicazione, videoconferenze e gestione dei file restano nel contesto giusto. Ciò può ridurre le interruzioni di supporto, chiarire le responsabilità e rendere più tracciabili i processi di verifica.
01 · Comunicazione
Rocket.Chat come livello di comunicazione
Rocket.Chat riunisce messaggi diretti, comunicazione di gruppo e scambio nel contesto di lavoro. Ruoli, accessi e integrazione nei concetti di identità esistenti vengono definiti nel progetto.
Punti di controllo di esempio
01
Ruoli e accessi
02
LDAP · SAML · OIDC
03
Spazi tracciabili
02 · Video
Pexip come componente video
L'integrazione Rocket.Chat–Pexip consente di avviare videochiamate da una stanza di chat. L'integrazione concreta tiene conto, fra l'altro, di Pexip Infinity, routing di rete, certificati e della configurazione adeguata di Rocket.Chat.
Punti di controllo di esempio
01
Pexip Infinity
02
Policy per le conferenze
03
Contesto di conversazione persistente
03 · Flusso di dati
Forcepoint per allegati controllati
CCNet descrive Forcepoint come componente tecnica di verifica per flussi di file e dati. In una catena specifica di progetto è possibile controllare gli allegati, impiegare meccanismi CDR e definire regole DLP a supporto delle policy interne.
Punti di controllo di esempio
01
Content inspection (CDR)
02
Policy DLP
03
Registrazione e verifica
Non è un pacchetto standard: interfacce, regole e ambito dei servizi vengono definiti nel progetto.
Rocket.Chat Contesto e comunicazionePexip Componente videoForcepoint Flussi controllati di dati e file
Add-on: omnichannel
Un unico ingresso per molti canali di comunicazione.
A seconda delle esigenze, canali selezionati possono essere visibili in un unico punto. Omnichannel è un add-on e non è compreso nell'ambito standard.
Add-on Contesto centrale Raggruppare, assegnare e inoltrare i messaggi
Canali in entrata
WhatsApp Esempio di canale Chat web Esempio di canale E-mail Esempio di canale Contesto centrale Raggruppare, assegnare e inoltrare i messaggi Team responsabile Collaboratori Servizio · reparto · team
Fare clic su un canale in entrata e valutare insieme l'add-on.
Casi d'uso
La soluzione parte dal bisogno reale.
Rocket.Chat viene impiegato nei settori più diversi, a seconda del caso d'uso specifico.
Caso d'uso
Università
Coordinare servizi agli studenti, didattica e dipartimenti in spazi di comunicazione chiari.
Come si può utilizzare Rocket.Chat
Rocket.Chat può riunire orientamento, segreteria esami, servizio IT e dipartimenti in spazi pubblici o privati separati. Richieste, appuntamenti, avvisi e documenti restano associati alla singola pratica; i messaggi diretti supportano gli accordi personali.
CCNet accompagna
Insieme all'università, CCNet struttura la logica di spazi e ruoli, il collegamento ai servizi di identità esistenti e una fase di prova. Introduzione, regole d'uso e concetto operativo vengono poi adattati all'organizzazione.
Caso d'uso
Comune ed ente pubblico
Collegare servizio, reparti e accordi interni in un unico ambiente di lavoro condiviso.
Come si può utilizzare Rocket.Chat
Rocket.Chat può fungere da spazio di lavoro per pratiche di servizio interne, accordi fra reparti, segnalazioni IT e comunicazione di progetto. Se opportuno, canali in entrata selezionati possono essere inoltrati ai team competenti tramite un add-on omnichannel; ambito e responsabilità vengono definiti in anticipo.
CCNet accompagna
CCNet accompagna l'inquadramento di ruoli, accessi e spazi di comunicazione, verifica le interfacce necessarie e supporta test, introduzione e radicamento organizzativo nell'esercizio.
Caso d'uso
Organizzazione critica per la sicurezza
Supportare una riservatezza rigorosa in ambienti di lavoro air-gapped.
Come si può utilizzare Rocket.Chat
Rocket.Chat può riunire la comunicazione in canali pubblici e privati con ruoli e regole di accesso chiari. Se l'obiettivo lo prevede, è possibile un esercizio air-gapped: l'infrastruttura resta fisicamente separata dalle reti esterne e da internet.
CCNet accompagna
CCNet accompagna l'architettura di destinazione, il modello di ruoli e accessi e la pianificazione di esercizio, aggiornamenti, licenze e interfacce necessarie. I requisiti di riservatezza, conformità e regolamentazione vengono verificati per ogni organizzazione.
Clienti e settori
Referenze
Clienti e organizzazioni che affidano la loro comunicazione sicura a Rocket.Chat e CCNet.
01 08
Ricerca e infrastruttura dati
Infrastruttura nazionale per i dati di ricerca
La NFDI coordina la creazione di un'infrastruttura nazionale per i dati di ricerca e mette in rete le istituzioni per servizi dati sostenibili e interoperabili nella scienza.
02 08
Inclusione e sociale
Lebenshilfe Erfurt Service gGmbH
La più grande impresa inclusiva della Turingia crea posti di lavoro per persone con disabilità nel mercato del lavoro generale.
03 08
Sanità
Kreiskrankenhaus Grünstadt
Ospedale comunale con reparti di medicina interna, chirurgia, ginecologia e anestesia e un day hospital geriatrico.
04 08
Finanza
Aralyx Funding
Società di proprietary trading con capitale proprio e infrastruttura istituzionale per operare sui mercati live.
05 08
Sicurezza IT e comunicazione
Zertificon Solutions GmbH
Fornitore di Berlino per la protezione della comunicazione aziendale digitale, in particolare cifratura e-mail e trasferimento file sicuro.
06 08
Istruzione e ricerca
Hochschule Fulda
Università di scienze applicate con percorsi in presenza, duali, part-time e in blended learning.
07 08
Metalli preziosi e riciclo
ESG Scheideanstalt
Servizio per il riciclo e il commercio di oro, argento, platino e palladio per clienti commerciali e industriali.
08 08
Difesa
Azienda della difesa anonimizzata
Organizzazione del settore critico per la sicurezza; nome e ulteriori dettagli restano riservati.
La nostra roadmap
Dal primo colloquio a una soluzione utilizzabile.
Il percorso è una base di discussione. Ambito, risorse, modello operativo ed eventuali documenti vengono definiti caso per caso.
Percorso · dal bisogno all'utilizzo
01
Chiarire il bisogno
Un incontro personale per inquadrare aspetti tecnici, organizzativi e di contenuto.
02
Provare la demo
Esaminare insieme l'ambiente demo e le aree funzionali rilevanti.
03
Pianificare l'introduzione
Strutturare architettura, ruoli, change management e risorse.
04
Rafforzare l'utilizzo
Sviluppare conoscenze, consigli d'uso, basi ed eventuali estensioni.
Competenze
Un partner per architettura, integrazione ed esercizio.
CCNet è più di un partner per le licenze. Vi accompagniamo verso una soluzione di comunicazione funzionante e il suo utilizzo efficiente.
01 Architettura Inquadrare insieme requisiti, comunicazione e modello operativo.
02 Integrazione Portare collegamenti e processi nel contesto esistente.
03 Success management Accompagnare utilizzo, sviluppo e questioni operative.
FAQ
Domande e risposte utili.
Domande che ci vengono poste di frequente. Non costituiscono consulenza tecnica, legale o regolamentare per il singolo caso.
01 Che cos'è Rocket.Chat?
Rocket.Chat è una piattaforma personalizzabile di comunicazione e collaborazione. Punta su collaborazione per argomenti, servizio e percorsi di comunicazione coordinati. Funzioni, licenza e forma di esercizio vengono definite per ogni progetto.
02 Come supporta Rocket.Chat una configurazione sicura e conforme?
Rocket.Chat documenta fra l'altro stanze private, in sola lettura e broadcast, controllo degli accessi basato su ruoli e attributi, MFA, supporto TLS e impostazioni per caricamenti e conservazione. Se ne derivi un livello di sicurezza adeguato dipende da architettura, configurazione, esercizio e verifiche della singola organizzazione.
03 Come si colloca Rocket.Chat rispetto ad altre soluzioni di chat open source?
La matrice seguente classifica diverse soluzioni in base al loro focus documentato. Non è una classifica, né una valutazione di sicurezza, né un confronto completo per gli acquisti: profondità funzionale, licenza, supporto, modello operativo, interoperabilità e autorizzazioni vanno verificati per l'impiego concreto.
Matrice di orientamento · non è una classifica
| Soluzione | Focus | Nota su esercizio / architettura | Integrazione e governance |
|---|---|---|---|
| Rocket.Chat | Comunicazione, collaborazione, canali di contatto esterni e app estensibili. | Sono documentati esercizio proprio e scenari cloud e air-gap; il modello concreto viene scelto per progetto. | Marketplace, app private, integrazione delle identità e concetti di ruoli e permessi. |
| Threema OnPrem | Messenger chiuso e autogestito, incentrato su riservatezza e amministrazione centrale. | Threema descrive l'esercizio proprio e uno scenario air-gap isolato per requisiti di protezione elevati. | Portale di amministrazione, permessi, contesto MDM/BYOD ed estensioni legate al prodotto. |
| BundesMessenger | Messenger basato su Matrix per la pubblica amministrazione tedesca. | Modello proprio di home server Matrix; il client è limitato al backend BundesMessenger. | La federazione è volutamente limitata ad altri core home server BundesMessenger. |
| Element / Matrix | Comunicazione basata su Matrix con focus su standard aperti e interoperabilità. | Sono possibili esercizio proprio e architetture Matrix federate; esercizio e scelta del partner restano flessibili. | Federazione fra sistemi basati su Matrix e un ampio ecosistema di fornitori e servizi. |
04 Come collabora CCNet con Rocket.Chat?
CCNet è partner ufficiale Rocket.Chat di lingua tedesca e serve clienti nella regione DACH e oltre. Il focus è su analisi dei bisogni e architettura, valutazione delle licenze e acquisto, implementazione e migrazione, integrazione dei concetti di identità e supporto all'esercizio. Prestazione, responsabilità e collaudo vengono concordati per progetto.
05 In che cosa mi supporta CCNet?
CCNet può strutturare i requisiti di comunicazione, pianificare un'architettura adeguata, tenere conto dei concetti di directory e identità esistenti, accompagnare introduzione e migrazione e definire un percorso operativo condiviso. Oltre alle questioni di conformità, questo comprende temi operativi come ruoli, accessi, monitoraggio, aggiornamenti e responsabilità. Impegni concreti su sicurezza o conformità richiedono però una valutazione individuale. CCNet opera inoltre come partner per gli acquisti, sia nel settore pubblico sia in quello privato.
06 Perché Rocket.Chat può essere rilevante per i responsabili della protezione dei dati?
Per i responsabili della protezione dei dati possono essere rilevanti l'architettura selezionabile, la gestione di ruoli e accessi, le opzioni configurabili su dati e conservazione e le funzioni di audit legate al piano. Rocket.Chat non produce automaticamente la conformità al GDPR, ma offre le funzioni necessarie: base giuridica, misure tecniche e organizzative, contratti, luoghi di archiviazione, permessi e modello operativo vanno valutati e documentati per l'organizzazione.
07 Perché Rocket.Chat è rilevante per gli amministratori?
Gli amministratori possono assegnare permessi ai ruoli e, se necessario, definire ruoli propri con oltre 150 diritti granulari. La documentazione cita inoltre la gestione di utenti, stanze e workspace, gli accessi API, provider di identità come LDAP, SAML e OAuth e opzioni per monitoraggio e log. Ambito e disponibilità delle singole funzioni dipendono dalla configurazione ed eventualmente dal modello di licenza.
08 Quali sono i plugin e le integrazioni più comuni?
Il Rocket.Chat Marketplace raccoglie app pubbliche; le app private possono essere sviluppate e gestite per un singolo workspace. Alcuni esempi sono BigBlueButton, GitHub, Jira Cloud, Google Calendar, Google Drive, Pexip, ClamAV e l'app DLP. Non tutte le app sono disponibili in ogni piano o modello operativo; prima dell'introduzione vanno verificati licenza, permessi, flussi di dati e supporto.
09 Quali integrazioni con altri strumenti offre Rocket.Chat?
Rocket.Chat può essere esteso fra l'altro tramite app del Marketplace, API e app private. L'app ufficiale BigBlueButton consente di avviare conferenze da Rocket.Chat; è necessario un proprio server BigBlueButton. L'app Rocket.Chat AI richiede un LLM messo a disposizione e consente riepiloghi con IA nelle chat. Una soluzione CDR per la sanificazione dei file non è garantita come funzione standard di Rocket.Chat: l'interazione con caricamenti, DLP e regole DLP va progettata e testata separatamente, sul piano tecnico e organizzativo.
10 Come collega CCNet Rocket.Chat, Pexip e Forcepoint?
CCNet descrive la zero trust collaboration come l'interazione fra Rocket.Chat per la comunicazione, Pexip per il video e Forcepoint per flussi controllati di dati e file. In questo approccio architettura, ruoli, policy, interfacce ed esercizio vengono pianificati insieme. I componenti non sono un pacchetto standard preconfigurato: la configurazione tecnica concreta viene definita per ogni progetto.
11 Come supporta Pexip le videoconferenze sicure in Rocket.Chat?
L'app ufficiale Pexip per Rocket.Chat consente di avviare videochiamate direttamente da una stanza di Rocket.Chat. L'integrazione collega Rocket.Chat a Pexip Infinity. Per la configurazione servono fra l'altro un server Pexip Infinity, certificati validi, rotte di rete adeguate e una licenza premium di Rocket.Chat. CCNet supporta pianificazione, integrazione ed esercizio come componente video specifica di progetto. Al posto di Pexip possono naturalmente essere integrati anche altri servizi come BigBlueButton o Jitsi.
12 Omnichannel è incluso?
Omnichannel è un add-on a pagamento di Rocket.Chat. Ambito dei servizi, canali collegati, verifica dell'identità e requisiti di protezione dei dati ed esercizio vanno chiariti prima della realizzazione.
13 Cloud o on-premise?
Rocket.Chat può essere gestito in ambienti autogestiti, nel cloud hosting di CCNet o come workspace air-gap isolato. La scelta dipende dai requisiti su flussi di dati, scalabilità, amministrazione, resilienza, interfacce, licenza ed esercizio. CCNet supporta la definizione di architettura e modello operativo.
14 CCNet offre servizi all'interno dell'infrastruttura del cliente?
Sì. Su richiesta CCNet esegue deployment e manutenzioni mensili all'interno dell'infrastruttura del cliente.
CCNet · knowledge record
Prossimo passo
Primi passi con Rocket.Chat.
In un incontro personale scoprite quale percorso di comunicazione ed esercizio si adatta alla vostra organizzazione.