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Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati su questo sito web è:

CCNet Computer, Communication & Network GmbH
Philipp-Reis-Straße 4
35398 Gießen, Germania
Telefono: +49 641 97908-0
E-Mail: info@ccnet.eu

2. Responsabile della Protezione dei Dati

Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati per la nostra azienda:

Carmine Squillace
CCNet Computer, Communication & Network GmbH
Philipp-Reis-Straße 4
35398 Gießen, Germania
Telefono: +49 641 97908-0
E-Mail: datenschutz@ccnet.eu

3. Informazioni Generali sull’Uso del Sito Web

Prendiamo molto sul serio la protezione dei vostri dati personali. Trattiamo i vostri dati personali in modo riservato e in conformità con le disposizioni di legge sulla protezione dei dati e con la presente informativa sulla privacy. Quando utilizzate questo sito web, vengono raccolti vari dati personali. I dati personali sono dati con cui potete essere identificati personalmente.

4. Fornitura Tecnica e Dati di Log del Server

In caso di utilizzo del sito web a scopo puramente informativo, raccogliamo solo i dati personali che il vostro browser trasmette al nostro server. Se desiderate visualizzare il nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, che sono tecnicamente necessari per noi per mostrarvi il nostro sito web e per garantirne stabilità e sicurezza:

  • Indirizzo IP
  • Data e ora della richiesta
  • Contenuto della richiesta (pagina/file specifico)
  • URL di riferimento (Referrer)
  • Tipo e versione del browser
  • Sistema operativo utilizzato

Lo scopo del trattamento è il funzionamento, la sicurezza e l’analisi degli errori del sito web. La base giuridica per il trattamento dei dati è l’Art. 6 Comma 1 lit. f GDPR.

Il nostro sito web utilizza cookie tecnicamente necessari e tecnologie di archiviazione locale per consentire le funzioni di base del sito web (ad es. navigazione, memorizzazione delle impostazioni di accessibilità o gestione delle sessioni per funzioni utilizzate attivamente come la prenotazione di appuntamenti).

La memorizzazione di questi cookie tecnicamente necessari e dei dati locali si basa sul § 25 Comma 2 TDDDG. Il successivo trattamento dei dati personali si basa sull’Art. 6 Comma 1 lit. f GDPR per fornire le funzioni da voi richieste.

6. Contatti

Se ci contattate tramite il modulo di contatto, e-mail o telefono, la vostra richiesta, inclusi tutti i dati personali che ne derivano (nome, azienda, dati di contatto, contenuto della richiesta, metadati tecnici), verrà memorizzata ed elaborata da noi allo scopo di gestire la vostra richiesta.

Il trattamento di questi dati avviene sulla base dell’Art. 6 Comma 1 lit. b GDPR, nella misura in cui la vostra richiesta è connessa all’adempimento di un contratto o è necessaria per l’esecuzione di misure precontrattuali. In tutti gli altri casi, il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse all’elaborazione efficace delle richieste a noi indirizzate (Art. 6 Comma 1 lit. f GDPR).

7. Prenotazione Appuntamenti tramite Odoo

Sulla nostra pagina di contatto offriamo la possibilità di prenotare un appuntamento di consulenza tramite il nostro sistema Odoo. La prenotazione dell’appuntamento viene caricata solo dopo la vostra conferma attiva (click-to-load). Durante questo processo viene stabilita una connessione con il nostro server Odoo.

Vengono elaborati in particolare il vostro nome, i vostri dati di contatto, l’appuntamento desiderato, il contenuto della richiesta e i dati tecnici di connessione (ad es. indirizzo IP). Lo scopo del trattamento è la gestione degli appuntamenti e l’elaborazione della vostra richiesta.

Il trattamento avviene sulla base dell’Art. 6 Comma 1 lit. b GDPR (misure precontrattuali) e dell’Art. 6 Comma 1 lit. f GDPR (legittimo interesse a una gestione efficiente degli appuntamenti).

8. Richieste di Supporto tramite GLPI e Manutenzione Remota tramite AnyDesk

Sulla nostra pagina di supporto potete creare ticket di supporto tramite un modulo. L’elaborazione tecnica avviene attraverso il nostro sistema di ticketing GLPI. I dati da voi inseriti (ad es. nome, indirizzo e-mail, descrizione della richiesta) vengono trasmessi al nostro sistema GLPI e ivi memorizzati per l’elaborazione della vostra richiesta.

Nell’ambito dei nostri servizi di supporto, offriamo anche la possibilità di manutenzione remota tramite il software AnyDesk. Questo viene utilizzato solo previa richiesta da parte del nostro team di supporto e richiede la vostra partecipazione attiva. Durante una sessione di manutenzione remota, possono essere trasmessi dati tecnici come indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e contenuto dello schermo.

Il trattamento avviene sulla base dell’Art. 6 Comma 1 lit. b GDPR (adempimento contrattuale o misure precontrattuali) e dell’Art. 6 Comma 1 lit. f GDPR (legittimo interesse a un’elaborazione strutturata del supporto e a un’assistenza tecnica efficiente).

9. Servizi Integrati, Font e Media

Questo sito web utilizza esclusivamente font integrati localmente. Nessun font viene caricato da server esterni. Pertanto, nessun dato viene trasmesso a fornitori esterni.

10. Destinatari e Fornitori di Servizi

All’interno della nostra azienda, l’accesso ai vostri dati è concesso a quegli uffici che ne hanno bisogno per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e legali. Anche i fornitori di servizi e gli ausiliari da noi impiegati possono ricevere dati per questi scopi. Si tratta, in particolare, di fornitori di servizi per l’hosting e il funzionamento tecnico del sito web, nonché per il sistema di prenotazione degli appuntamenti (Odoo).

11. Trasferimenti di Dati verso Paesi Terzi

Un trasferimento regolare di dati personali verso paesi terzi (al di fuori dell’UE/SEE) tramite questo sito web non è previsto e non ha luogo.

12. Periodo di Conservazione

I vostri dati personali rimarranno presso di noi fino a quando non verrà meno lo scopo del trattamento dei dati. Le richieste vengono conservate per il tempo necessario all’elaborazione e al rispetto dei periodi di conservazione previsti dalla legge. I dati di log tecnici vengono cancellati dopo un periodo definito internamente, a meno che obblighi legali non richiedano una conservazione più lunga.

13. Diritti dell’Interessato

Avete il diritto in qualsiasi momento di:

  • richiedere informazioni sui vostri dati personali da noi trattati (Art. 15 GDPR).
  • richiedere la rettifica di dati errati o il completamento dei vostri dati personali da noi memorizzati (Art. 16 GDPR).
  • richiedere la cancellazione dei vostri dati personali da noi memorizzati (Art. 17 GDPR).
  • richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali (Art. 18 GDPR).
  • ricevere i vostri dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico o richiederne la trasmissione a un altro titolare del trattamento (portabilità dei dati, Art. 20 GDPR).
  • opporvi al trattamento dei vostri dati personali (Art. 21 GDPR).
  • revocare in qualsiasi momento il consenso a noi prestato (Art. 7 Comma 3 GDPR).

14. Autorità di Controllo

In caso di violazioni del GDPR, gli interessati hanno il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo. L’autorità di controllo competente per noi è:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
(Il Commissario per la Protezione dei Dati e la Libertà di Informazione dell’Assia)
Postfach 3163
65021 Wiesbaden, Germania
Telefono: +49 611 1408-0
E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de

Ultimo aggiornamento: maggio 2026